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インフォメーション

ゴールデンウィーク中の休業につきまして

4月28日~5月6日までの間休業させていただきます。

連休前の最終出荷は4月27日、連休中のご注文に関しましては5月7日より対応させていただきます。

配送業者も休日体制になりますので、連休中の配達日指定には対応出来ません。

※システム上は配達日指定を入れていただけますが、対応は出来ません。

あらかじめご了承下さいませ。

連休中に商品が必要な場合はどうぞお早めにご注文下さいませ。

年末年始の休業につきまして

12月29日~1月6日までお正月休みとなります。

年内最終出荷は27日です。年明けは7日からの出荷業務となります。

ご注文の際はご注意くださいませ。

※休業中の配達指定日には対応出来ませんのでご了承くださいませ。

アルミキャップのお色味につきまして

来年1月位まで、従来のアッシュゴールドが製造販売出来ず、その間の代替え品として少々お色味の違うものをご用意させていただきます。

同じくアッシュゴールドとして販売いたしますが、以前のものと色味が変わりますことをお詫び申し上げます。

製造出来次第、従来の物に戻させていただきますので、しばらくの間ご容赦下さいませ。

右→従来のアッシュゴールド 左→代替え品のアッシュゴールド

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売り切れ商品の入荷の情報につきまして

ご希望の多かった「入荷のお知らせをメールで貰いたい」件につきまして、ご希望の方おひとりおひとりにメールさせていただくのは、管理が難しくかえってご迷惑をおかけすることになりかねませんので、この度「メールマガジン」を活用させていただくことになりました。

まったく活用できておらず、今まで何もお送りしてきませんでしたが、今後は入荷情報のみメールさせていただきます。

会員登録の上、メールマガジンを受け取る「HTMLメール+テキストメールを受け取る」にチェックを入れて下さい。

また、すでに「受け取らない」で登録いただいている場合は、サイトにログインいただき、マイページの「会員登録内容変更」ページから変更可能です。(受け取らないままにしていただくと情報は届きませんのでご了承ください。)

 

夏季休暇につきまして 8月11日よりお盆休みです

8月11日~16日まで夏季休暇とさせていただきます。

その間の出荷業務、ご注文の受付はお休みさせていただきます。

夏季休暇期間にいただくご注文は、連休明け17日からの受付となりますので、ご注意の上ご了承くださいませ。

連休明けは発送が混み合いますので通常より発送までお時間がかかる場合がございます。

売り切れ商品の入荷日につきまして

ハーバリウムの人気に伴い、スリムシリーズの特に100、150サイズの品切れ、入荷の遅延が生じております。ご迷惑をおかけ致しますが、商品ページに入荷日が分かるものはご案内を載せますので、お問い合わせをいただく前にページをチェックいただけますでしょうか。

入荷日確認中、となっている商品につきましては、弊社でも入荷日がわかっていない商品です。お問い合わせいただきましてもお返事を致しかねますのでご了承ください。

また、ご注文を承っていながら入荷、出荷が遅れご迷惑をおかけしているお客様にはお詫び申し上げます。しばらく入荷がないと分かった時点で売り切れにしておりますが、承りのタイミングによっては商品の入荷までお待ちいただく場合もございます。商品の入荷が不安定なため、ご注文=在庫の確約ではないことをご了承ください。もちろん入荷しましたらすぐに出荷させていただきます。

また、納期のお問い合わせを多数いただいておりますが、通常出荷まで1週間程度かかっております。商品の入荷が遅れた場合、それ以上の納期がかかる場合もございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。お客様のご都合、ご予定があります中、誠に勝手ではございますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク中の休業につきまして

4月28日最終出荷をもちまして、29日~5月6日まで出荷業務をお休みさせていただきます。

休業中のご注文の受付は、連休明け7日から順次となりますのでご注意くださいませ。

年末年始の休業について

12月29日から翌年1月4日まで休業させていただきます。

年内最終出荷は27日になります。年内着をご希望の場合は26日までにご注文下さい。

※地域によっては年内にお届け出来ない場合もございます。

また年末年始中にご指定日をいただきましても運送会社が休業しているなどでお届け出来ませんので、ご指定日は12月30日~1月4日を避けてご指定ください。

休業中にいただきましたご注文は連休明け、1月5日受付となります。

9月16日~18日は休業日です

9月16日(土)~18日(月・祝)の間は休業させていただきます。

お問い合わせやご注文など、その間にいただきますと、連休明けからの対応となります

ご迷惑をおかけいたしますがよろしくおねがいいたします。

※現在までのご注文で16~18日を配達指定いただいている方に関しましては、お休みに入る前に出荷の段取りを予定しております。

クレジット決済につきまして

弊社のクレジット決済は、一旦承りましてから、送料を算出させていただき、後ほど確定金額の決済用のメールを送らせていただくようになっております。

送られてきたメールを開いていただき、クレジットカードでお手続き下さい。

メールに気が付かれずにお日にちがたってしまうケースが多々ございますので、ご確認、よろしくお願いいたします。

クレジット決済をお選びの場合は、決済の確認が取れてからの発送となっております。

着日指定をいただいている方は特にご注意下さいませ。